контактные тел.: 8 (8352) 70-91-94
Бюро товарных экспертиз ТПП Чувашской Республики
   Главная     

// Услуги / Экспертиза качества товара, бывшего в употреблении


Экспертиза качества товара, бывшего в употреблении

Экспертизой качества называют специальное исследование, проводимое по заявлению покупателя или продавца. При этом определяется уровень качества, устанавливаются наличие и причины образования дефектов, их значимость, возможность устранения и (при необходимости) стоимость устранения дефектов; возможно определение процента потери качества и пр.
Экспертиза осуществляется в случаях:
- ухудшения технического состояния и работоспособности товаров и оборудования;
- разрушения или преждевременного износа товаров и оборудования, выхода из строя детали, узла и т.д.;
- отклонения от нормального (предусмотренного стандартами, технической документацией, договором) функционирования;
- наличия дефектов производственного характера; - несоблюдения правил эксплуатации и т.д.
При проведении экспертизы качества изделий, бывших в эксплуатации, достаточно часто (в качестве задачи экспертизы) возникает необходимость определения процента физического износа товара (процента потери качества). Физический износ наступает в результате комплексного воздействия механических, физико-химических, комбинированных факторов, степень влияния которых зависит от назначения товара и условий его эксплуатации. Заключения экспертов торгово-промышленных палат служат основными документами, дающими право предъявлять претензии к ненадлежащему качеству товара, а также используются в качестве доказательных документов, предоставляемых в российские и иностранные арбитражные организации. При проведении экспертизы специалисты-эксперты руководствуются едиными стандартами, обеспечивающими достоверность, объективность исследования, соблюдение коммерческой тайны.
Эксперты осуществляют профессиональное консультирование в случае возникновения спорных ситуаций в рамках Федерального Закона «О защите прав потребителей», оказывают содействие потребителю в правильном выборе товаров.

версия для печати



Copyright © 2000-2015 Торгово-промышленная палата Чувашской Республики.
Россия, 428029, г.Чебоксары, пр.И.Яковлева, 4/2.
Тел. +7-8352-70-91-61 Факс. +7-8352-70-91-90
E-mail: